Nikolas Hotel

I booked this hotel and accidentally cancelled but they neither booked nor refunded my money even though I did not ask for a refund but just asked them to make my reservation. they are scammers!!

Sehr schlechter Kundenservice. Manager einfach nur unterirdisch. Wir musste unser Anreisedatum aufgrund der Fährverbindung einen Tag nach hinten verschieben. Auf *********** hatten wir die Möglichkeit, sofern der Anbieter zustimmt, den Anreisetag kostenlos einen Tag nach hinten zu verlegen. Somit müssten wir die Nacht in der wir nicht anreisen können nicht bezahlen. Der Anbieter reagierte auf diese Anfrage sehr abweisend und war nicht gewillt uns zu helfen. Nach mehrfacher Anfrage via Mail riefen wir das Hotel an. Die Mitarbeiterin teilte uns mit, dass sie aufgrund des Geldes keine Änderungen akzeptieren, auch wenn Booking der Änderung bereits zugestimmt hat. Daraufhin ließ ich mich mit dem Chef verbinden und appelierte an sein Verständnis. Die Entscheidung über einen Erlass der ersten Nacht ist jedem Anbieter überlassen. Der Chef bestätigte mir jedoch nach mehrfacher Nachfrage, dass ihm das „Geld“ wichtiger als die „Costumer Jorney“ ist. Als ich ihn freundlich drauf hinwies, dass wir durch die Situation ebenfalls Geld verlieren würden, bekam ich als Antwort, dass besser wir Geld verlieren als er. An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Leider tauchen solche Szenarien in den Bewertungen öfter auf. Geld spielt in dieser Unterkunft wohl eine größere Rolle als die Zufriendenheit der Gäste. Es gibt viele andere schöne Unterkünfte in Paros, meidet dieses Hotel so gut ihr könnt. Der Manager ist nicht in der Lage ein solches Hotel zu leiten.

Book with caution. Ac takes 3-4 hours to cool down the rooms. Mountain View means looking into 3 parking lots. Breakfast is meager. On the far edge of Parikia, closest mini mart is down a dark street with high traffic. (The store is old school but has what you need) The only upside would be the view from the sea side IF you are lucky to book that side. The deck on the backside is pleasant…. The room however was an OVEN! Not what you want to return to after being in the sun all day. If you think you will just run the ac and go get dinner, there is a key system to cut off electricity when u leave. Opening the balcony also cuts off ac. I found this suffocating. Left to get another hotel after 1 nite.