Monte Mare Hotel

Di per sé l'hotel non è male, si trova a circa 500 metri dalla movida e la colazione è soddisfacente inoltre la struttura si presenta bene. Il wi-fi è veloce e c'è un parcheggio interno gratuito. Purtroppo però tutte questi aspetti positivi vengono oscurati dalla gestione, infatti da quando entra si è avvolti da un'aria da caserma in cui il generale (credo sia il proprietario o comunque qualcuno che abbia delle responsabilità) controlla tutto e tutti (clienti inclusi) senza un minimo di flessibilità. Il problema è che questo clima viene percepito dal cliente e ne condiziona il soggiorno. Ad esempio, appena siamo arrivati come benvenuto il receptionist ci ha siamo subissato di un elenco di cose da non fare e di norme da rispettare, in tutto questo elenco mancava però una cosa a mio avviso basilare: il benvenuto. Tuttavia l'apoteosi è stata raggiunta al checkout: Il "generale" per ben tre volte ci ha chiesto se avessimo preso qualcosa al frigobar in camera e nonostante avessi risposto sempre di no prima di uscire dalla struttura ha ribadito, ma siete sicuri di non aver preso nulla? Al che ho invitato il "generale" a salire in camera con me e sincerarsi di persona ma si è rifiutato declinando con sufficienza. Non ho parole per descrivere questo comportamento a dir poco vergognoso, viaggio da 50 anni e non ho mai visto una cosa simile! Ora mi rivolgo a Lei egregio signor "generale", vede per un albergatore il cliente è una risorsa da tutelare e non una recluta da disciplinare, questo è l'Abc dell'Hotellerie mondiale. Però evidentemente, analizzando in modo oggettivo questi e altri suoi comportamenti, si deduce che quello alberghiero è un mondo che non solo non conosce ma nemmeno le appartiene. Dimenticavo, cambio biancheria da bagno, ogni 3 giorni. Non aggiungo altro.